Politique de Confidentialité

Chez Nicolas & Claire Lyon, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous veillons à ce que toutes les informations que vous nous fournissez restent strictement confidentielles et soient traitées conformément à la législation en vigueur en France et dans l’Union Européenne (RGPD).

1. Données collectées

Lors de votre visite sur notre site ou lors d’une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

  • Adresse IP et données liées à l’appareil utilisé

  • Activités de navigation sur notre site (pages visitées, clics, etc.)

Ces informations sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire pour notre activité.

2. Finalités de la collecte de données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Fournir un service client efficace

  • Vous envoyer des informations, conseils ou nouveautés concernant votre commande

  • Améliorer en continu notre site web, nos services et l’expérience client

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires nécessaires à nos activités, tels que :

  • Transporteurs (ex. La Poste / Colissimo)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Services techniques liés au fonctionnement du site

Ces tiers s’engagent également à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou selon les durées légales applicables.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Analyser le trafic et les performances du site

  • Afficher du contenu personnalisé et des recommandations pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences et désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :

info@nicolasclairelyon.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

7. Contact

Pour toute question ou remarque concernant cette politique de confidentialité :

Nicolas & Claire Lyon
E-mail : info@nicolasclairelyon.fr

Cette politique peut être mise à jour si nos services ou nos obligations légales évoluent. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.