Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site web de Nicolas & Claire Lyon.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues via notre site internet.
Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Informations sur les produits

Nous apportons une attention particulière à la précision des descriptions et visuels de nos produits. Toutefois, des erreurs ou variations mineures peuvent survenir selon le fournisseur ou l’écran de visualisation.
Ces différences ne pourront en aucun cas être considérées comme un défaut du produit.

3. Commandes et Paiements

Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement intégral.
Les méthodes de paiement disponibles dépendent du pays depuis lequel la commande est effectuée.
Il appartient au client de vérifier quelles options sont disponibles dans sa région.

4. Traitement et Livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés

  • Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrés (variable selon la destination)

  • L’expédition se fait directement depuis nos partenaires logistiques en Chine

Les délais indiqués sont estimatifs et ne constituent pas un engagement contractuel.

5. Retours et Annulations

Les conditions de retour sont définies dans notre Politique de Retour.
Les annulations ne sont possibles que si la commande n’a pas encore été expédiée.

6. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité dans les cas suivants :

  • Pertes ou dommages après confirmation de livraison par le transporteur

  • Adresse de livraison incorrecte renseignée par le client

  • Retards liés au transport international ou aux douanes

Le client doit vérifier attentivement l’exactitude de ses informations avant validation.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design…) sont la propriété exclusive de Nicolas & Claire Lyon.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Réclamations

Pour toute plainte ou question concernant une commande :
info@nicolasclairelyon.fr

Nous nous engageons à répondre sous 5 jours ouvrés.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute procédure judiciaire.